- शिकायतों का मेरिट के आधार पर निस्तारण सुनिश्चित किया जाना अनिवार्य
झांसी। जिलाधिकारी रविंद्र कुमार एवं वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक शिवहरी मीणा ने आज थाना समाधान दिवस के मौके पर थाना रक्सा में जन शिकायतों को सुना। उन्होंने कहा कि थाने पर आने वाले शिकायत कर्ताओं के साथ मानवीय दृष्टिकोण अपनाते हुए आत्मीयता भरा व्यवहार किया जाना सुनिश्चित करें।
जिलाधिकारी रविंद्र कुमार ने कहा कि जनपद में संवेदनशील और पारदर्शी प्रशासन देने के लिए जिला प्रशासन प्रतिबद्ध है। लोक शिकायतों का समयबद्ध व गुणवत्तापरक निस्तारण प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में सम्मिलित है। उन्होंने प्राप्त होने वाली शिकायतों के समयबद्ध, गुणवत्तापूर्ण व प्रभावी निस्तारण के निर्देश देते हुए कहा कि शिकायतों का मेरिट के आधार पर निस्तारण सुनिश्चित किया जाना चाहिए।
जिलाधिकारी श्री रविंद्र कुमार ने कहा कि जनसुनवाई तथा सीएम हेल्पलाइन में आने वाली शिकायतों के गुणवत्तापरक निस्तारण का प्रभावी तंत्र विकसित किया जाए। उन्होंने कहा कि लम्बित संदर्भों की विभागीय स्तर पर नियमित समीक्षा की जाए। जनपद, तहसील एवं विकासखण्ड स्तर पर लम्बित संदर्भों की भी समीक्षा किए जाने के भी निर्देश दिए।जिलाधिकारी ने कहा कि शिकायत को ऊपर से नीचे भेज देने मात्र से उसका निस्तारण नहीं होता। शिकायतकर्ता की संतुष्टि ही शिकायत निस्तारण का मानक होना चाहिए। शिकायत जायज होने पर शिकायतकर्ता की संतुष्टि आवश्यक है।
जिलाधिकारी ने थाना समाधान दिवस पर जन शिकायतें सुनते हुए निर्देश दिए की सरकारी भूमि पर अवैध कब्जा की शिकायतों को गंभीरता से लिया जाए और उनका मौके पर जाकर निस्तारण किया जाना सुनिश्चित करें, उन्होंने पेशेवर अवैध कब्जा करने वालों के विरुद्ध गैंगस्टर लगाए जाने के भी निर्देश दिए।
थाना समाधान दिवस के अवसर जिलाधिकारी ने कहा कि जनपद में बड़े ही हर्षोल्लास के साथ आजादी का अमृत महोत्सव मनाया जा रहा है। इसी क्रम में दिनांक 11 तारीख से 17 अगस्त तक हर घर तिरंगा का आयोजन किया जा रहा है। नगरीय व ग्रामीण क्षेत्र में लगातार तिरंगा यात्रा निकाली जा रही है, उन्होंने निर्देश दिए कि तिरंगा यात्रा की सुरक्षा के लिए पुलिस बल अवश्य तैनात रहे।
इस अवसर पर वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक शिवहरी मीणा, थानाध्यक्ष रक्सा सहित क्षेत्र के लेखपाल,कानूनगो आदि उपस्थित रहे।
